opțiunile noastre de livrare pot varia. verificați ce este disponibil în prezent la checkout.

• livrare între orele 9:00-17:00, de luni până vineri
• primiți achizițiile în 1-3 zile lucrătoare după ce comanda dvs. a fost acceptată

cardul dvs. de credit sau de debit va fi autorizat și taxat pentru întreaga sumă a comenzii dvs. atunci când plasați o comandă pe site-ul nostru pentru un articol care nu a fost elibera

comanda dvs. va fi expediată în termen de 1 zi lucrătoare, cu excepția cazului în care achiziționați ceva în precomandă. în acest caz, vom reține celelalte articole pentru a putea expedia comanda completă împreună.

puteți plasa o comandă care să includă atât produse precomandate, cât și produse aflate în stoc. produsele aflate în stoc vor fi expediate în funcție de termenul de expediere a produselor precomandate. totuși, în funcție de disponibilitate, este posibil să primiți produsele separat.

În funcție de locația dvs., serviciul de curierat care vă livrează comanda poate diferi de partenerul de livrare care vă preia returnarea.

DHL
partenerul nostru de expediere, DHL, vă oferă flexibilitatea de a face modificări la livrarea dvs. în timp ce aceasta este în drum spre dvs. folosind livrarea la cerere DHL (ODD). indiferent dacă trebuie să programați o livrare pentru o altă zi sau să eliminați cerința de semnătură, ODD vă facilitează odată ce comanda dvs. ne-a părăsit și este la DHL, vă vor contacta prin SMS și/sau e-mail pentru a vă anunța când să faceți. asteptati la livrare. dacă ODD este disponibil în locația dvs., acest mesaj va conține și un link către site-ul web DHL. tot ce aveți nevoie este numărul dvs. de urmărire (aviz de transport).

iată câteva opțiuni pe care le puteți selecta pentru a vă personaliza livrarea:

- programați-vă livrarea
dacă data estimată a livrării nu se potrivește, aveți opțiunea de a selecta o altă dată în termen de 5 zile lucrătoare. Acolo unde este disponibilă, veți putea selecta și o fereastră programată pentru a primi comanda.

— eliberarea semnăturii
dacă preferați să nu semnați pentru livrare, puteți elimina cerința de semnătură. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să eliminați acest lucru, CINCO (furtado & pereira, lda) și DHL nu pot fi considerate responsabile pentru nicio pierdere sau daune care pot apărea odată ce comanda dumneavoastră a fost livrată.

— pleacă cu vecinul
solicitați ca comanda dumneavoastră să fie lăsată la vecinul dumneavoastră, furnizând DHL numărul de casă și orice instrucțiuni suplimentare. Vă rugăm să rețineți că, dacă selectați această opțiune, CINCO (furtado & pereira, lda) și DHL nu pot fi considerate responsabile pentru nicio pierdere sau daune care pot apărea odată ce comanda dumneavoastră a fost livrată.

— colectare de la un punct de service DHL
dacă nu veți fi prezent pentru livrare, puteți alege să o ridicați de la punctul de service DHL. DHL ODD vă va arăta cele mai apropiate puncte de service DHL, astfel încât să puteți selecta care este cel mai potrivit pentru dvs. apoi vă vor contacta pentru a vă anunța când este gata de colectare și cât timp aveți pentru a vă ridica livrarea. Vă rugăm să rețineți că, dacă coletul nu este ridicat în acest interval de timp, acesta va fi trimis înapoi la depozitul DHL.

pentru a vă ridica coletul de la un punct de service DHL, va trebui să aduceți două forme de identitate: un act de identitate cu fotografie (de exemplu, pașaport sau permis de conducere), notificarea prin e-mail/SMS de la DHL

- retinere de vacanta
inca in vacanta? puteți solicita DHL să vă rețină livrarea timp de până la 30 de zile calendaristice pentru dvs. acolo unde este disponibil, veți putea, de asemenea, să selectați o fereastră programată pentru a primi livrarea.

NACEX
partenerul nostru de expediere, NACEX, vă va livra comanda a doua zi (de la 9:00 la 19:00 în zilele lucrătoare). odată ce comanda dvs. ne-a părăsit și este la NACEX, vă vor contacta prin SMS și/sau e-mail pentru a vă anunța când să așteptați livrarea.

iată câteva opțiuni pe care le puteți alege pentru a vă personaliza livrarea:

— schimbați data sau ora livrării dacă data estimată a livrării nu funcționează, vă rugăm să contactați NACEX prin e-mail sau telefon (800 200 077) pentru a aranja cea mai bună oră pentru dvs.

— permiteți altcuiva să primească comanda dvs., expedierea poate fi preluată de altcineva decât persoana căreia i-a fost destinată, atâta timp cât o eliberare semnată este disponibilă de la destinatar. Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți acest lucru, CINCO (furtado & pereira, lda) și NACEX nu pot fi considerate responsabile pentru nicio pierdere sau daune care ar putea apărea odată ce comanda dumneavoastră a fost livrată.

— ridicați de la un centru de service NACEX, dacă nu veți fi disponibil pentru a vă ridica comanda, puteți aranja să o ridicați de la un centru de service NACEX.

odată ce comanda dvs. a fost procesată, veți primi un număr de urmărire și detalii prin e-mail. livrarea se face de luni până vineri, în timpul orelor de lucru.

nu putem expedia în Elveția, Rusia, Belarus, India și Brazilia din cauza restricțiilor vamale.

întrucât nu putem expedia în anumite zone, vă sugerăm să selectați o altă destinație de expediere sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a vă ajuta să găsiți o achiziție alternativă.

nu suntem răspunzători pentru orice taxe sau impozite care se pot aplica comenzilor internaționale.

cu toate acestea, nu se vor aplica taxe sau impozite la comenzile livrate în țările din cadrul uniunii europene și regatului unit.

- zona internațională 1: 1 până la 5 zile lucrătoare, 7,50 euro și transport gratuit peste 150 de euro

țări: emiratele arabe unite, austria, australia, belgia, canada, cehia, germania, germania, danemarca, finlanda, franța, regatul unit, hong kong sar, irlanda, italia, japonia, coreea de sud, malaezia, olanda, norvegia, noua zeelanda, polonia, suedia, singapore, românia

- zona internațională 2: 2 până la 6 zile lucrătoare, 10 euro și transport gratuit peste 150 de euro

țări: afganistan, insulele aland, albania, algeria, andorra, angola, anguilla, antigua & barbuda, argentina, armenia, aruba, insula ascensiune, azerbaijan, bahamas, bahrein, bangladesh, barbados, belize, benin, bermuda, bhutan, bolivia, bosnia & herțegovina, botswana, teritoriul britanic din Oceanul Indian, insulele virgine britanice, brunei, bulgaria, burkina faso, burundi, cambodgia, camerun, capul verde, caraibe, insulele cayman, republica centrafricană, chad, chile, china, insula christmas, cocos (keeling) islands, colombia, comoros, congo - brazzaville, congo - kinshasa, cook islands, costa rica, croatia, curaçao, cyprus, côte d'ivoire, djibouti, dominica, dominican republic, ecuador, egypt, el salvador, equatorial guinea, eritrea, estonia, eswatini, ethiopia, insulele falkland, insulele faroe, fiji, Guyana Franceză, Polinezia Franceză, gabon, gambia, georgia, ghana, gibraltar, grecia, grecia, Groenlanda, grenada, guadelupa, guatemala, guernsey, guinee, guineea, guinee-bissau, guyana, haiti, honduras, ungaria, islanda, india, indonezia, irak, insula man, jamaica, jersey, iordania, kazahstan, kenya, kiribati, kosovo, kuweit, kârgâzstan, laos, letonia, lebanon, lesotho, liberia, libya, liechtenstein, lituania, luxemburg, macao sar, madagascar, malawi, maldive, mali, malta, martinique, mauritania, mauritius, mayotte, mexico, moldova, monaco, mongolia, muntenegru, montserrat, maroc, mozambic, myanmar (burma), namibia, nauru, nepal, noua caledonie, nicaragua, niger, nigeria, niue, insula norfolk, macedonia de nord, oman, pakistan, teritoriile palestiniene, panama, papua noua guinee, paraguay, peru, filipine, insulele pitcairn, qatar, réunion, rwanda, samoa, san marino, são tomé & príncipe, arabia saudită, senegal, serbia, seychelles, sierra leone, sint maarten, slovacia, slovenia, insulele solomon, somalia, africa de sud, sudanul de sud, sri lanka, st. barthélemy, st. helena, st. kitts & nevis, st. lucia, st. martin, st. pierre & miquelon, st. vincent & grenadines, sudan, surinam, svalbard & jan mayen, taiwan, tajikistan, tanzania, thailanda, timor-leste, togo, tokelau, tonga, trinidad & tobago, tristan da cunha, tunisia, turcia, turkmenistan, insulele turks & caicos, tuvalu, u. insulele periferice ale s.u.a., uganda, ucraina, uruguay, uzbekistan, vanuatu, orașul vatican, venezuela, vietnam, wallis & futuna, sahara vestică, yemen, zambia, zimbabwe

- Statele Unite: 1 până la 3 zile lucrătoare, 8 dolari și transport gratuit peste 150 de euro

- israel: 3 până la 5 zile lucrătoare, 60 de euro

- portugal: 1 până la 2 zile lucrătoare, 3,5 euro și transport gratuit peste 150 de euro

- spania: 1 până la 3 zile lucrătoare, 5 euro și transport gratuit peste 150 de euro

- spania, insule: 1 până la 3 zile lucrătoare, 5 euro și transport gratuit peste 150 de euro