în cadrul garanției noastre, suntem întotdeauna alături de tine. piesele CINCO sunt proiectate și fabricate în portugalia - europa - de către experți care își transmit know-how-ul de-a lungul generațiilor și creează piese artizanale, de proveniență responsabilă, care sunt făcute să dureze doar pentru tine. suntem atât de încrezători în calitatea noastră încât avem o garanție de trei ani pentru orice defecțiune de fabricație. piesele CINCO sunt garantate timp de 3 ani de la data livrării către client. această garanție acoperă orice defecte ale piesei care își au originea în fabricarea acesteia și se manifestă în această perioadă. cu toate acestea, garanția nu acoperă piesele care prezintă deteriorări evidente cauzate de utilizare necorespunzătoare sau accidente. acest lucru înseamnă, de asemenea, că garanția nu acoperă obiectele pierdute, zgârieturile care apar odată cu uzura normală [cum ar fi un inel îndoit sau un lanț rupt], utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare a produsului tău și orice modificare a produsului efectuată de către o terță parte din afara CINCO. reține că nu recomandăm ca produsele noastre să fie reparate de către bijutieri externi, deoarece acest lucru anulează orice posibilitate de rambursare sau înlocuire [de exemplu, implicarea lor poate cauza o anomalie]. acest lucru include redimensionarea sau orice tip de reparație. această garanție nu include asigurarea împotriva uzurii și/sau deteriorării fizice sau accidentale. CINCO nu poate garanta că placarea cu aur a articolelor noastre va dura pentru totdeauna, datorită naturii lor mai fragile și susceptibile de a-și pierde culoarea în timp. viteza cu care această culoare se estompează va depinde de diverși factori, cum ar fi utilizarea de produse chimice pe piele, cât de mult transpiri sau chiar nivelul ph-ului pielii tale. din acest motiv, este deosebit de important să îți asiguri o îngrijire adecvată a bijuteriilor placate cu aur. pentru a-ți menține bijuteriile în stare perfectă, nu uita să: eviți expunerea la orice substanțe chimice sau produse puternice, cum ar fi parfumurile și produsele cosmetice; să scoți bijuteriile atunci când faci baie sau înoți; să eviți contactul cu clorul, nisipul și apa sărată; să le scoți înainte de a face exerciții sau activități fizice pentru a le feri de lovituri suplimentare și transpirație; să nu le porți în timp ce dormi pentru a evita deteriorarea accidentală; să le păstrezi într-un loc răcoros și uscat într-o cutie de bijuterii individuală pentru a evita încurcarea sau zgârierea bijuteriilor; să eviți temperaturile extreme și lumina directă a soarelui. dacă ai întrebări, te rugăm să contactezi serviciul clienți prin e-mail la costumer@cinco-store.com sau să suni la: +351 915 780 641. echipa noastră te va contacta în termen de 1-2 zile lucrătoare.