această pagină conține TERMENII ȘI CONDIȚIILE pentru cumpărături la CINCO. vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice produs de la noi. trebuie să înțelegeți că, prin comandarea oricăruia dintre produsele noastre, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

prin plasarea unei comenzi la CINCO, declarați că aveți cel puțin 18 ani [sau aveți permisiunea unui adult de a face acest lucru] și acceptați acești termeni și condiții care se vor aplica tuturor comenzilor plasate sau care urmează să fie plasate la CINCO, pentru vânzarea și furnizarea oricăror produse. niciunul dintre acești termeni și condiții nu afectează drepturile dumneavoastră legale. niciun alt termen sau modificare a termenilor și condițiilor nu va fi obligatorie decât dacă este convenită în scris și semnată de noi.

atunci când plasați o comandă pe site-ul nostru web pentru un articol care nu este încă lansat [disponibil pentru precomandă], cardul dvs. de credit sau de debit este autorizat și încasat pentru întreaga valoare a comenzii. puteți plasa o comandă care să conțină atât produse precomandate, cât și produse aflate în stoc. produsele aflate în stoc vor fi expediate în conformitate cu termenul de livrare precomandat. dar este posibil să primiți produsele separat, în funcție de data disponibilității acestora.

prin acceptarea acestor condiții, sunteți de acord cu cele de mai sus:

1. PREȚ ȘI TITLU

depunem toate eforturile pentru a ne asigura că prețurile afișate pe site-ul nostru sunt corecte. cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a modifica toate prețurile produselor fără notificare prealabilă.

2. MANIPULARE

odată ce comanda dvs. a fost procesată, veți primi un număr de urmărire și detalii prin e-mail. timpii medii de tranzit sunt după cum urmează [vă rugăm să luați în considerare timpul suplimentar de la controlul vamal și nu uitați că, dacă alegeți un articol în precomandă, acest interval de timp începe doar după expediere]. avem sediul în portugal [europa], așa că vă rugăm să rețineți că clientul este responsabil pentru plata oricăror taxe suplimentare, taxe vamale, taxe de import sau taxe impuse de țara de destinație pentru livrare. nu se vor aplica taxe sau taxe vamale pentru comenzile livrate în țările din cadrul uniunii europene.

3. TRANSPORTURI REFUZATE

în cazul în care alegeți să refuzați comanda, veți fi responsabil pentru orice taxe, impozite și/sau taxe vamale care sunt suportate pentru colet și, de asemenea, pentru costul returnării coletului la adresa noastră din Portugalia. această sumă va fi dedusă din rambursarea dvs.

4. RECLAMAȚIILE CLIENȚILOR

ne străduim să răspundem tuturor reclamațiilor sau întrebărilor clienților în termen de cinci zile lucrătoare.

5. FORȚA MAJORĂ

evenimentele aflate în afara controlului CINCO, care nu sunt previzibile în mod rezonabil, sunt considerate forță majoră, ceea ce înseamnă că CINCO este eliberată de obligațiile CINCO de a îndeplini acordurile contractuale. un exemplu de astfel de evenimente este acțiunea sau omisiunea guvernului, legislația nouă sau modificată, conflictul, embargoul, incendiul sau inundația, sabotajul, accidentul, războiul, dezastrele naturale, grevele sau lipsa de livrare din partea furnizorilor. forța majoră include, de asemenea, deciziile guvernamentale care afectează negativ piața și produsele, de exemplu, restricții, avertismente, interdicții etc.

6. PLATĂ

toate produsele rămân în proprietatea CINCO până la efectuarea unei plăți complete. prețul aplicabil este cel stabilit la data la care plasați comanda. costurile de transport și taxele de plată sunt recunoscute înainte de confirmarea achiziției. dacă aveți sub 18 ani, trebuie să aveți permisiunea unui adult pentru a cumpăra pe CINCO.

toate transferurile efectuate prin intermediul CINCO sunt gestionate și tranzacționate prin intermediul unor gateway-uri dedicate terților pentru a vă garanta protecția. informațiile despre carduri nu sunt stocate și toate informațiile despre carduri sunt gestionate prin criptare SSL. vă rugăm să citiți termenii și condițiile gateway-ului de plată ales pentru tranzacție, deoarece aceștia sunt responsabili pentru tranzacțiile efectuate.

7. TAXELE LOCALE

vă rugăm să rețineți că pot apărea taxe locale [taxe de vânzare, taxe vamale], în funcție de regiunea dvs. și de taxele vamale locale. aceste taxe sunt responsabilitatea clientului.

8. RETURNĂRI

articolele returnate trebuie să ajungă la biroul nostru în termen de 14 zile de la primirea lor. nu acceptăm schimburi.

9. FRAUDĂ

CINCO își rezervă dreptul de a anula și rambursa orice comandă(e) suspectată(e) de a fi făcută în mod fraudulos sau în alt mod dăunător, pentru a asigura siguranța tranzacțiilor consumatorilor noștri prin intermediul serviciilor noastre online.

CINCO își rezervă dreptul de a căuta toate căile de atac disponibile în justiție și în echitate pentru încălcarea acestor termeni și condiții, inclusiv dreptul de a bloca accesul la site și/sau de a transmite informații despre tranzacții autorităților sau furnizorului de plăți. persoanele care încalcă restricțiile privind zonele protejate prin parolă de pe site pot fi supuse urmăririi penale.

10. CINE SUNTEM

Furtado & Pereira, Lda., rua ernesto sena de oliveira 34 rc/a 3030-378 coimbra, NIF PT515204323, finance@cinco-store.com

11. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

CINCO își rezervă dreptul de a modifica orice informație, inclusiv prețurile, specificațiile tehnice, condițiile de achiziție și ofertele de produse, fără o notificare prealabilă. în cazul în care un produs nu se mai află în stoc, CINCO are dreptul de a anula comanda și de a rambursa suma plătită în modul pe care îl preferă clientul. De asemenea, CINCO trebuie să notifice clientul dacă există un produs similar.

vă rugăm să rețineți că utilizarea site-ului nostru web și a oricărui alt serviciu al nostru constituie acceptarea acestor termeni și condiții.

12. POLITICA PRIVIND FIȘIERELE COOKIES

această secțiune explică politica privind cookie-urile a site-ului www.cinco-store.com și achizițiile de produse efectuate de către utilizatorii acestuia.

înainte de a naviga și de a utiliza site-ul web, vă rugăm să citiți cu atenție condițiile generale de utilizare, politica de confidențialitate și politica privind cookie-urile. în cazul în care aveți întrebări cu privire la utilizarea acestui site web, vă rugăm să contactați CINCO prin e-mail info@cinco-store.com.

accesarea, navigarea și comenzile efectuate prin intermediul site-ului www.cinco-store.com implică acceptarea politicii privind cookie-urile, care este explicată mai jos.

CINCO își rezervă dreptul de a modifica această politică privind cookie-urile fără notificare prealabilă. modificările sunt publicate în zona politicii privind cookie-urile de pe www.cinco-store.com.

12.1. ce sunt cookie-urile și cum sunt utilizate?

cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni descărcate și stocate pe smartphone, tabletă, computer sau orice alt dispozitiv de stocare a datelor cu un sistem de operare și acces la internet, atunci când se utilizează un browser. fișierele text conțin informații despre utilizator și preferințele de navigare, dar nu includ date cu caracter personal.

cookie-urile sunt esențiale pentru ca utilizatorul să acceseze conținutul și serviciile. ele sunt utilizate pentru a stoca preferințele utilizatorului [în ceea ce privește interesele și preferințele], ceea ce permite o navigare mai rapidă și mai eficientă. ele nu deteriorează echipamentul utilizatorului, iar faptul că sunt active permite identificarea și rezolvarea eventualelor erori de navigare care pot apărea.

permiterea utilizării modulelor cookie în timpul navigării pe site-ul nostru este complet voluntară. utilizatorul poate opta pentru acceptarea sau refuzarea modulelor cookie. majoritatea browserelor acceptă modulele cookie în mod automat, dar utilizatorul poate modifica configurația browserului pentru a dezactiva modulele cookie. vă rugăm să rețineți că, dacă modulele cookie sunt dezactivate, navigarea pe site-ul nostru poate să nu fie optimă și este posibil ca unele funcții să nu mai funcționeze.

12.2. informații colectate

CINCO poate colecta următoarele informații:

- nume;

- informații de contact, inclusiv adresa de e-mail;

- informații demografice, cum ar fi codul poștal, preferințele și interesele;

- alte informații care pot fi relevante pentru căutări și/sau oferte pentru clienți.

pentru a afla mai multe despre informațiile pe care CINCO le colectează, consultați mai jos lista de cookie-uri.

12.2.1. ce face CINCO cu informațiile colectate?

CINCO și subcontractanții sau partenerii săi sunt entitățile care pot avea acces și utiliza informațiile colectate prin cookie-uri pe parcursul a 30 de zile. nu sunt stocate informații care să permită identificarea personală, deoarece cookie-urile nu sunt utilizate pentru publicitate directă în funcție de preferințele utilizatorului și nici în alte scopuri publicitare [proprii sau ale unor terțe părți].

12.2.2. utilizarea cookie-urilor

utilizatorul poate, în orice moment, să acceseze opțiunile de configurare a browserului și să dezactiveze o parte sau toate modulele cookie de pe acest site web. blocarea modulelor cookie poate afecta experiența utilizatorului. faceți clic aici pentru mai multe informații despre activarea, dezactivarea, blocarea sau deblocarea modulelor cookie.

12.2.3. tipul de cookie-uri

vă informăm că există două tipuri de module cookie pe site-ul nostru [www.cinco-store.com]: module cookie de sesiune și module cookie persistente. modulele cookie de sesiune sunt module cookie temporare care sunt active atunci când utilizatorul navighează pe site-ul web. aceste module cookie sunt șterse automat de pe dispozitiv atunci când utilizatorul se deconectează din browser. modulele cookie persistente sunt module cookie care sunt stocate în browserul dispozitivului până când utilizatorul le șterge manual sau până când expiră. acestea permit identificarea utilizatorului la următoarea vizită pe site.

12.2.4. tipul de module cookie și scopul acestora

modulele cookie esențiale permit utilizatorului să navigheze pe site și să utilizeze funcții precum accesul la zonele securizate ale site-ului, precum și la zona personală. fără aceste module cookie, funcțiile site-ului nu funcționează corect.

cookie-urile analitice anonime permit CINCO să obțină date agregate pentru analize statistice și îmbunătățirea site-ului.

modulele cookie funcționale permit o navigare ușoară și personalizată prin salvarea preferințelor utilizatorilor site-ului.

cookie-urile de la terțe părți sunt utilizate deoarece CINCO utilizează componente ale unor terțe părți. astfel, există cookie-uri de la alte entități, cum ar fi youtube, facebook, twitter, google analytics, APPRL, printre altele, care utilizează cookie-uri diferite de cele gestionate de CINCO.

cookie-urile de sesiune pot fi temporare sau persistente. cookie-urile de sesiune temporare sunt utilizate pentru a colecta date în timpul navigării și rămân în dispozitiv până când utilizatorul părăsește site-ul. aceste cookie-uri sunt șterse atunci când utilizatorul închide fereastra browserului. cookie-urile persistente rămân în dispozitiv. acestea sunt esențiale pentru analiză și pentru ca site-ul să se adapteze la preferințele și interesele utilizatorului.

cookie-urile publicitare sunt utilizate pentru publicitatea direcționată în funcție de preferințele și obiceiurile de navigare ale utilizatorului.

12.2.5. lista de module cookie

consultați lista de module cookie și informațiile pe care acestea le păstrează atunci când utilizatorul navighează pe acest site web:

COOKIE NAME - descrierea cookie-ului
CART - asocierea cu coșul de cumpărături al utilizatorului.
CATEGORY_INFO - stochează informații despre categoria din pagină, permite utilizatorului să vizualizeze mai rapid paginile.
COMPARE - stochează produsele pe care utilizatorul le conține în lista de comparație.
Currency - preferința de monedă.
CUSTOMER - identificarea [ID] utilizatorului pe site.
CUSTOMER_AUTH - un indicator pentru momentul în care utilizatorul este logat pe site.
CUSTOMER_INFO - o versiune criptată a grupului de clienți din care face parte utilizatorul.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS - stochează datele de identificare [ID] ale segmentului de utilizator.
EXTERNAL_NO_CACHE - un marker care indică dacă CACHE este dezactivat sau nu.
FRONTEND - ID-ul de sesiune al utilizatorului pe server.
GUEST-VIEW - permite utilizatorilor [guests] să își editeze comenzile.
LAST_CATEGORY - ultima categorie pe care utilizatorul a vizitat-o.
LAST_PRODUCT - ultimele produse pe care le-a vizualizat utilizatorul.
NEWMESSAGE - indică momentul în care a fost primit un mesaj nou.
NO_CACHE - indică dacă CACHE este permis.
PERSISTENT_SHOPPING_CART - un link către informații despre coș și afișează istoricul la cererea utilizatorului.
POLL - identificarea [ID] a sondajelor la care utilizatorul a participat recent.
POLLN - informații despre sondajele la care a participat utilizatorul.
RECENTLY_COMPARED - produsele pe care utilizatorul le-a comparat recent.
STF - informații despre produsele pe care utilizatorul le-a trimis altor persoane prin e-mail.
STORE - afișarea site-ului o

12.2.6. cookie-uri colectate de către terți

vă rugăm să consultați lista de cookie-uri colectate de terțe părți atunci când navigați pe site-ul nostru fără a fi conectat la una dintre entități și informațiile pe care le păstrează de la toți utilizatorii atunci când navighează pe acest site web.

vă rugăm să consultați lista de module cookie colectate de părți terțe atunci când sunteți conectat la una dintre entități și informațiile pe care le păstrează de la toți utilizatorii atunci când navighează pe acest site.

12.2.7. mai multe informații

pentru mai multe informații despre cookie-uri și utilizarea acestora, vă rugăm să consultați următoarele link-uri, unele care sunt în limba engleză și altele în limba portugheză:

- totul despre cookie-uri
- cookie-urile google și YouTube
- cookie-uri facebook
- cookie-uri yotpo
- sms

prin consimțământul pentru marketingul prin sms al Furtado e Pereira (CINCO STORE) în cadrul procesului de plată și inițializarea unei achiziții sau abonarea prin intermediul instrumentelor noastre de abonare, sunteți de acord să primiți notificări prin sms recurente (pentru comanda dvs., inclusiv memento-uri de plată abandonată), oferte de marketing prin sms și texte tranzacționale, inclusiv solicitări de recenzii din partea noastră, chiar dacă numărul dvs. de telefon mobil este înregistrat în orice listă de stat sau federală de tip "nu sunați". frecvența mesajelor variază. consimțământul nu este o condiție de cumpărare. dacă doriți să vă dezabonați de la primirea mesajelor și notificărilor de marketing prin sms, răspundeți cu STOP la orice mesaj mobil trimis de noi sau utilizați linkul de dezabonare pe care vi l-am furnizat în cadrul oricărui mesaj al nostru. Înțelegeți și sunteți de acord că metodele alternative de dezabonare, cum ar fi utilizarea unor cuvinte sau cereri alternative, nu vor fi.